términos & Condiciones de compra

1. INFORMACIÓN GENERAL.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación de los servicios ofrecidos en la URL www.dikofee.com (en adelante el PORTAL) son suscritas por el titular del dominio OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L, cuyo correo electrónico de contacto es: info@dikofee.com. Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo.

2. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN.

  • Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro website, dikofee.com, dominio del que es titular OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L, sociedad legalmente constituida en España con CIF B45860251. OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.
  • OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L hace todos los esfuerzos posibles dentro de sus medios para que la información contenida en el website sea veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L, se procedería inmediatamente a su corrección. Si existiera un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L le comunicará al cliente dicho error y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
  • Los contenidos del website dikofee.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
  • OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por dikofee.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
  • La edad mínima del usuario para realizar una compra debe ser de 18 años.

2.1 Sistema de venta por Internet

  • Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su “carrito, cesta o espacio final de compra » los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web. Al finalizar este proceso, que incluye el registro en la web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L para ser procesado.
  • Una vez recibida una Orden de Compra, se remitirá de forma inmediata una confirmación del contrato de compraventa realizado a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra.
  • En el supuesto de que en el momento de recepción de una Orden de Compra no hubiera existencias disponibles del Producto o Productos objeto de dicha Orden, OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L ofrecerá al Cliente la posibilidad de esperar a que se reciba de su proveedor, adquirir un Producto similar o ANULAR la Orden de Compra.

      2.2. Impuestos aplicables

  • Los precios de los productos expuestos en la página web de OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

       2.3. Forma de pago

  • El precio de los productos se pagará exclusivamente, a elección del cliente, por cualquiera de los medios siguientes:
  • Mediante tarjeta de crédito.
    • El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es proporcionado directamente por una entidad de crédito. OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L.
  • A través del sistema de pagos desarrollado por Pay-Pal.

  2.4. Forma y gastos de envío

  • OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L envía los pedidos a sus clientes a través de empresas de transporte. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.

      2.5. Territorio de aplicación

  • Península Iberica (España y Portugal) y Baleares*

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento, regulado en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificada por la Ley 3/2004, de 27 de marzo, es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

El consumidor de OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L. tiene un plazo de 14 días naturales para ejercer este derecho de desistimiento, a contar desde la recepción del producto, dirigiéndose a la dirección, postal o electrónica, señalada con anterioridad, manifestando inequívocamente que desea ejercer este derecho. Puede utilizar el siguiente modelo de solicitud:

“Por el presente documento, comunico mi decisión de ejercer el derecho de desistimiento de la compra del producto _______________.

  • Nombre y apellidos del consumidor _____________________
  • Domicilio del consumidor _____________________________
  • Número de pedido ______________
  • Fecha de compra _________________
  • Fecha de recepción del producto _______________
  • Número de cuenta _________________

En ____, a ___ dé __________ d_____”

El consumidor deberá devolver el producto a la dirección postal indicada en apartado uno de los presentes Términos y Condiciones de Uso, a portes debidos, en un plazo máximo de 14 días desde el día siguiente en que comunica a OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L. su decisión de devolución.

OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L. reembolsará al consumidor la cantidad pagada por el producto, así como los gastos de envío que haya asumido el consumidor, en un plazo de 14 días desde la comunicación del consumidor, salvo que el consumidor devuelva un producto usado, sin su embalaje original o de alguna forma deteriorado (a excepción del uso realizado como prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva). En cuyo caso, OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L. se reserva el derecho a reclamar una compensación. OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L. podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que le conste una prueba de devolución.

OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L. no se hará responsable por una pérdida o destrucción del producto imputable consumidor. En estos casos, el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor será denegado.

4. PROTECCIÓN DE DATOS.

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a OBJETIVO PERFECCIÓN, S.L en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal, Política de Privacidad y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

5. FUERO

Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o productos ofertados en la web, las partes, con la aceptación de estas Condiciones, se someterán a los Tribunales y Juzgados competentes.

* Para envíos a Ceuta, Melilla, Ibiza y Menorca consultar las condiciones de envío

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