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PREGUNTAS FRECUENTES

Formas de pago y factura:

– PayPal

– Bizum

– Transferencia Bancaria

– Tarjetas de crédito o débito (MasterCard, Visa).

En el momento de realizar el pago recibirá un email con la factura correspondiente y además siempre la tendrá disponible en su cuenta personal de Dikofee.

En este momento no disponemos de la opción de reserva sin desembolso.

Envíos:

Los pedidos en stock llegaran en un tiempo máximo de 48 horas hábiles. Los productos “bajo pedido” tendrá el plazo de entrega indicado en el propio producto.

Los envíos a península (incluido Portugal) y Baleares son gratuitos a partir de 40€ y tienen un coste fijo de 6€ para compras menores o iguales a 40€.

Para envíos a Canarias y resto de Europa consultar en: atencionalcliente@dikofee.com

Siempre puedes cambiar la dirección de envío en la sección de Mi cuenta. 

Ten en cuenta que si tienes un pedido en curso te lo enviaremos a la dirección inicial que figuraba al momento de realizar el pedido.

Para cualquier otra modificación envíanos un correo a : atencionalcliente@dikofee.com

 

Te empaquetamos la caja original del producto para mayor seguridad.

Devoluciones, reembolsos y reclamaciones:

El artículo debe ser enviado en perfectas condiciones, sin haber sido manipulado y en su embalaje original. Una vez comprobado recibirá el reintegro y la factura de abono.

Los gastos de envío en una devolución serán asumidos por el cliente.

Dispones de 14 días para devolver el producto y te reembolsaremos su importe (exceptuando los gastos de envío).

Cuenta y código promocional:

Al darte de alta en la web de Dikofee recibirás un código promocional de bienvenida.

No, pero siempre puedes hacer uso de los cupones durante su plazo de validez en una nueva compra.

Nuestros cupones promocionales no son acumulables a otras ofertas.

Garantías:

Dikofee cumple con lo dispuesto en la normativa estatal y europea
vigente de protección de datos, especialmente en el Reglamento General de Protección
de Datos (RGPD).

Todos nuestros equipos tienen 2 años de garantía cumpliendo con la normativa europea.

El marcado CE es un símbolo que declara que el producto comercializado o que se va a comercializar, ha superado un procedimiento de evaluación, y cumple los requisitos esenciales de fabricación, diseño, seguridad y salud, recogidas en la normativa de seguridad europea.

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